Program wdrożenia AI w organizacji
AI Performance. AI w codziennej pracy każdego zespołu. Nie tylko licencje.
AI Performance to nasz program wdrożenia sztucznej inteligencji w całej organizacji. Łączymy trzy rzeczy, które zwykle robią trzy różne firmy: technologię, rozwój ludzi i przebudowę procesów. Całość prowadzimy od diagnozy do pomiaru efektów, z decyzjami Zarządu na każdym etapie.
- licencji używanych co tydzień
- 80%licencji używanych co tydzień
- pracowników z Paszportem AI
- 100%pracowników z Paszportem AI
- odzyskane tygodniowo na osobę
- 3 hodzyskane tygodniowo na osobę
- bramki decyzyjne Zarządu
- 3bramki decyzyjne Zarządu
Przykładowe cele programu dla organizacji ok. 150 osób. Konkretne wartości ustalamy z Zarządem w Etapie 0, a rzeczywiste liczby pokazuje pilotaż.
Dlaczego tak
Narzędzie instaluje się w tydzień. Nawyk pracy z nim buduje się miesiącami.
Największym ryzykiem wdrożeń AI nie jest technologia, tylko licencje, z których nikt nie korzysta. Dlatego program ma dwa tory: techniczny, prowadzony razem z działem IT, oraz ludzki, który decyduje o tym, czy AI naprawdę wejdzie do codziennej pracy.
| Obszar | Typowe wdrożenie | AI Performance |
|---|---|---|
| Miara sukcesu | Liczba przydzielonych licencji | Liczba osób pracujących z AI co tydzień i odzyskane godziny |
| Właściciel | Dział IT | Zarząd, liderzy i IT razem |
| Nauka | Jednorazowe szkolenie z funkcji | Ścieżka 70-20-10: praktyka w pracy, nauka od innych, szkolenia |
| Licencje | Wszystkim naraz | Falami, po potwierdzeniu kompetencji |
| Po starcie | Helpdesk | AI Buddy, Ambasadorzy AI, Klinika AI, Radar AI |
| Procesy | Bez zmian, tylko szybciej | Przebudowane w sprintach procesowych |
Architektura programu
Trzy filary, jeden cel: AI w codziennej pracy każdego zespołu.
Technologia
- Asystent AI dla wszystkich (np. Microsoft 365 Copilot)
- Narzędzia zaawansowane dla wybranych (np. Claude)
- Środowisko i bezpieczeństwo razem z IT
Cel: większość licencji używana co tydzień
Ludzie
- Matryca kompetencji AI
- Akademia AI i szkolenia
- AI Buddy i Paszport AI
Cel: każdy pracownik z Paszportem AI
Procesy
- Sprinty procesowe w działach
- Aplikacje dedykowane
- Agenci i automatyzacje
Cel: godziny odzyskane co tydzień
A
Diagnoza i strategia
Audyt, wywiady, matryca, strategia, polityka AI
B
Wdrożenie asystenta AI
Przygotowanie z IT, pilotaż, sprinty procesowe, biblioteka wzorów
C
Rozwój kompetencji
Liderzy, szkolenia, job shadowing, Ambasadorzy AI
D
Akademia AI
Dedykowane moduły e-learningowe na platformie NAVO
E
AI Onboarding
AI Buddy, Paszport AI, pakiet dla HR
F
Aplikacje i automatyzacje
Własne narzędzia dla procesów specyficznych dla firmy
G
Warstwa zaawansowana
Projekty wiedzy, procedury firmy, szkolenia zaawansowane
H
Zarządzanie i pomiar
Komitet AI, Księga wartości, Klinika AI, Radar AI
Jak przebiega program
Pięć etapów. Trzy bramki decyzyjne Zarządu.
W każdej bramce Zarząd dostaje liczby z poprzedniego etapu i decyduje, czy i w jakiej skali iść dalej.
- Etap 0
Diagnoza i strategia
Audyt gotowości z działem IT, wywiady z Zarządem i liderami, diagnoza kompetencji wszystkich pracowników, warsztaty mapowania procesów.
Rezultat: Strategia AI, polityka AI, matryca kompetencji, portfel zastosowań i business case.
◆ Bramka 1: akceptacja strategii i decyzja licencyjna
- Etap 1
Fundament i pilotaż
Przygotowanie środowiska, warsztat dla liderów, wybór Ambasadorów AI, pilotaż w kilku działach z pomiarem przed i po.
Rezultat: Raport z pilotażu, biblioteka wzorów poleceń, pierwsze wpisy w Księdze wartości AI.
◆ Bramka 2: skala wdrożenia i wybór aplikacji
- Etap 2
AI w całej organizacji
Wdrożenie falami: szkolenia fundamentowe i stanowiskowe, Paszport AI, job shadowing, sprinty procesowe, pierwsze aplikacje i automatyzacje.
Rezultat: Wszyscy pracownicy z dostępem do AI i potwierdzonymi kompetencjami, playbooki stanowiskowe.
◆ Bramka 3: zakres warstwy zaawansowanej
- Etap 3
Warstwa zaawansowana
Narzędzia do pracy głębokiej dla wybranych osób: projekty wiedzy, zapisane procedury firmy, szkolenia zaawansowane, kolejne aplikacje.
Rezultat: Zaawansowani użytkownicy, komplet aplikacji i automatyzacji.
- Etap 4
Utrwalenie i samodzielność
Ponowna diagnoza kompetencji, AI w opisach stanowisk i onboardingu, przygotowanie trenerów wewnętrznych, plan na kolejny rok.
Rezultat: Raport końcowy z policzonymi efektami i zespół, który prowadzi zmianę dalej sam.
◆ Przegląd końcowy
Metoda ESL
Jedenaście autorskich rozwiązań, których nie ma w standardowych wdrożeniach.
Razem zamieniają wdrożenie narzędzia w trwałą zmianę sposobu pracy.
Matryca kompetencji AI
7 obszarów, 5 poziomów, 3 stopnie wiarygodności: deklarowany, sprawdzony, potwierdzony w pracy.
Każdy wie, czego się od niego oczekuje na jego stanowisku.
Paszport AI
Praktyczny sprawdzian w trzech kategoriach, jak prawo jazdy: uprawnienia rosną razem z umiejętnościami.
Licencje płatne tylko dla osób, które potrafią z nich korzystać.
AI Buddy
Asystent w Teams, który przez 30 dni podsuwa jedno krótkie zadanie dziennie, na własnej pracy pracownika.
Nawyk zamiast jednorazowego szkolenia.
Księga wartości AI
Rejestr zastosowań z czasem przed i po, przeliczonym na złotówki i raportowanym co kwartał.
Zwrot z inwestycji widoczny w liczbach, nie w deklaracjach.
Dzień z życia stanowiska
Konsultant towarzyszy pracownikowi, wskazuje zadania do wsparcia AI i od razu buduje rozwiązania.
Jednostronicowy playbook dopasowany do realnej pracy.
Sprinty procesowe
Dwa tygodnie na dział: mapa procesu, trzy zastosowania, pomiar.
Procesy przebudowane, a nie tylko przyspieszone.
Liga AI
Kwartalny pokaz najlepszych zastosowań i zdrowa rywalizacja działów.
Uznanie, energia i wymiana praktyk.
Klinika AI
Cotygodniowy dyżur eksperta na Teams.
Pomoc w chwili, gdy problem się pojawia.
Radar AI
Comiesięczny przegląd nowości i ich znaczenia dla firmy.
Organizacja nadąża za zmianami narzędzi.
Trening czujności
Ćwiczenia z celowo błędnymi odpowiedziami AI.
Ludzie wychwytują pomyłki, zanim trafią do klienta.
AI w cyklu HR
AI w opisach stanowisk, rekrutacji, onboardingu i ocenach okresowych.
Zmiana zostaje w firmie po zakończeniu programu.
Jak ludzie uczą się AI
70-20-10: praktyka, ludzie, szkolenia.
Program obsadza wszystkie trzy części, a nie tylko ostatnią.
Praktyka w pracy
Zadanie tygodnia, AI Buddy, sprinty procesowe
Nauka od innych
Ambasadorzy AI, job shadowing, coaching, Klinika AI
Szkolenia
Warsztaty, szkolenia stanowiskowe, Akademia AI
Akademia AI działa na NAVO
Dedykowane e-learningi na realiach Twojej firmy.
Mikrolekcje po 5–7 minut, scenariusze rozgałęzione, symulacje rozmów, pytania otwarte oceniane przez AI i certyfikat z suplementem. Treści aktualizujemy centralnie, bo narzędzia AI zmieniają się co miesiąc.
Zobacz platformę NAVOPakiety
Ta sama metoda, różna głębokość.
Wybierasz tempo i skalę. Zakres i cenę ustalamy po rozmowie, dopasowując je do liczby osób, działów i celów.
Warm-up
ok. 3 miesiące
Sprawdzenie całego modelu w jednym kwartale i decyzja o rozbudowie.
Start
ok. 4 miesiące
Najszybsze uruchomienie narzędzi i fundament do rozbudowy.
Active
ok. 6 miesięcy
Wyraźny efekt w pół roku, pogłębienie w kolejnym kroku.
Pro
ok. 8–9 miesięcy
Pełne wdrożenie z czasem na utrwalenie nawyku.
Champion
ok. 12 miesięcy
Pełna zmiana kultury pracy i najwięcej osób na wysokich poziomach kompetencji.
- Każdy pakiet zawiera wszystkie elementy programu. Różni je głębokość: liczba działów, grup, modułów i aplikacji.
- W każdej bramce można przejść do wyższego pakietu albo zakończyć program i zapłacić tylko za wykonane prace.
- Pierwszym krokiem jest zawsze Etap 0: diagnoza i strategia, bez zobowiązania do kolejnych etapów.
Kto co robi
Jasny podział ról, żeby nic nie wypadło między działami.
ESL.EDU.PL
Strategia, ludzie, procesy, aplikacje, pomiar i kierowanie programem.
Dział IT klienta
Środowisko, licencje, uprawnienia i bezpieczeństwo. ESL doradza i dostarcza listy kontrolne.
Zarząd i liderzy
Kierunek, decyzje w bramkach, przykład dla zespołów.
HR
Współwłaściciel matrycy kompetencji, Paszportu AI i onboardingu.
Pierwszy krok: Etap 0, diagnoza i strategia.
Bez zobowiązania do kolejnych etapów. Po kilku tygodniach Zarząd ma strategię, politykę AI, matrycę kompetencji i business case, a decyzję podejmuje w pierwszej bramce.